Tutorial  -  Fazer minha primeira Ordem de Serviço
 

O software CSO PLUS trabalha com três tipos de preenchimento de Ordem de Serviço, a partir de agora chamada O.S.

Neste tutorial ensinarei como cadastrar um novo cliente a partir de uma O.S, como buscar uma cliente já existente e também sobre
como deixar a O.S em acompanhamento para análise ou como já emiti-la e arquivá-la com a garantia.

O tipo de preenchimento da O.S poderá variar, por que dependendo dos parâmetros passados durante a instalação do sistema,
será definido um tipo. Abordaremos o preenchimento para Oficina Veicular, configurada para "preenchimento para oficina simples".

Se for necessário mudar de Ramo, por exemplo, para Assistência Técnica, vá em MANUTENÇÃO -> 8.Ramo de Trabalho.
Para alterar o tipo de preenchimento, vá em MANUTENÇÃO -> A.Compactar Dados e defina uma das 3 últimas opções da tela.

Então mãos a obra!


Lembrando que este tutorial aplica-se  para os seguintes softwares:

CSO PLUS  a partir da versão 4.01

PARTE II
 

O  próximo grupo será PREÇOS você poderá ou não preenchê-los nesta etapa. Caso necessite que a O.S primeiro seja avaliada
para depois informá-los, poderá fazê-lo em ORDENS PENDENTES através da função [A]=Analisar.

1  Campos para relatar valor de peças e mão de obra.

2  Status da OS:  S = Sem analise, use quando a O.S terá que ser analisada para que se obtenha o valor do conserto. A = Aprovado, use quando a O.S tem um valor já aprovado pelo cliente. 
    
     Data de Previsão de Diagnostico virá preenchida
    automaticamente conforme configurado em

 MANUTENÇÃO, Prazos de Serviços, se precisar, pode-se alterar aqui também conforme a necessidade.  

3 Peças e Serviços

Esta função poderá ser usada a qualquer momento dentro do preenchimento da O.S. Ela permite que se lance peças e serviços
na O.S, veja a figura abaixo:

1  Para iniciar a procurar uma peça/serviço cadastrado no sistema, digite suas iniciais ou tecle ENTER para digitar o nome direto no campo.
     Pode-se também procurar um item através do código interno do sistema ou código de barras do produto, basta digitá-los
     Neste caso digite diretamente os números sem teclar ENTER antes.

Veja na figura abaixo, que o que digitamos ao lado já foi encontrado e o cursor posicionado sobre a peça.
 

 

 

Para escolher este produto, basta teclar ENTER.
O item será incluso na relação de peças.

Pode-se navegar entre as peças usando a êé
 

 

 

O item já incluso na relação de peças e o valor total já calculado.

 

 

 

 

 

 

2  O sistema permite que lance as peças necessárias na O.S, neste ato, ele não retira do estoque as peças. Isto é útil porque imagine toda O.S que for fazer, o sistema ter que gerenciar o estoque, sendo que pode ser que o cliente não a aprove e outros problemas. Assim, quando tiver tudo certo, aprovada basta acessar esta tela e usar a função F3=Reservar peças. A partir daí a peça começará a ser monitorada. Logo ao lado marca [00/25], isso indica que para este modelo de O.S poderá ser lançada até 25 peças / serviços.

É IMPORTANTE SABER QUE TODO USO DE PEÇAS COMO RESERVA, ESTORNO, DESISTÊNCIA SÃO REGISTRADA EM UMA ÁREA
DO SISTEMA E PERMITE RASTREAR QUAL FOI O USO DA PEÇA.


3  Função INS  ao apertar a tecla INSERT o sistema permite que seja incluso na relação peças avulsas que não estão cadastradas no sistema, prefira usar sempre as cadastradas. Esta é uma saída de "emergência", evite-a. Veja abaixo:

4  Função F6=IMPRIMIR  esta função poderá ser usada para imprimir a relação de peças que consta na O.S. Ela é útil quando estamos usando alguma configuração de ORÇAMENTO/RECIBO que não imprimem juntos a peças.

5  Função F7=COPIA VALOR PARA O.S  como o próprio texto diz, apenas pega o total e copia para a O.S, preenchendo os campos de preço de peças e preço de serviços.

Atenção:  Se antes de entrar na relação de peças da O.S você tiver preenchido os campos de preços, esta função os preencherá de acordo com valores constantes na tela de Relação de Peças, descartando os valores anteriormente especificados.

Para voltar a tela de preenchimento da O.S, use ESC.


A próxima figura mostrar a mensagem de confirmação sobre GRAVAÇÃO no rodapé da tela:

1  Aperte o número 1 para CADASTRAR a O.S.

2  A opção 4=Imprimir Peças/Serviços  permite que se imprima a relação de peças antes que O.S seja gravada, geralmente usa-se
    esta opção quando não vamos gravar a O.S, mais o cliente solicita um orçamento para levar com ele. O mesmo resultado
    poderá ser obtido usando a função F8=Relação de Peças/Serviços -> F6=Imprimir peças da relação.
 

Após apertar o 1 para cadastrar a O.S,  a próxima tela será sobre a impressão 

 

  ATENÇÃO

  Esta tela aparecerá caso os valores do grupo PREÇO
  NÃO estiverem preenchidos. A O.S gerada será
  gravada automaticamente em ORDENS PENDENTES,
  para que possa ser analisada e incluído um valor.

 

 

 

 

Agora como  na O.S acima colocamos um valor em quaisquer campo do grupo PREÇO, o sistema mostrará a tela abaixo
para saber onde enviar a NOVA O.S.
 

Isso é bastante útil, principalmente se você  for  trabalhar cadastrando uma OS e já emitir  o recibo de garantia, ou seja, SEM que  seja necessário colocá-la em ORDENS PENDENTES para que seja analisada.

 Lembre-se que ao colocar a O.S em  ORDENS PENDENTES, ela deverá obedecer  o andamento de verificação entrando como SEM ANALISE e tendo que ser analisada  para que seja permitida a sua finalização e  com isso a impressão do recibo.


Cada um trabalhará de um jeito que seja melhor para si, o importante é saber que há essas duas possibilidades no sistema.

1  Este grupo de campos poderá ser preenchido caso se escolha a opção 1 ou 2, na qual a nova O.S gera enviada para o HISTÓRICO (arquivada). Dependendo da opção escolhida será impresso o RECIBO.
 

Ao término da tela acima, o sistema estará disponível novamente para uma nova O.S.

A seguir, vamos em ORDENS para verificar se O.S foi realmente gravada com sucesso.


1  Exibe os dados da O.S recém criada


2  Função F8=Peças Vinculadas  use-a para verificar as peças que tem na O.S

 

 

 

 

 

 

Bom pessoal, é isso aí.

 

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Boa Sorte!