• SUPORTE MENSAL

1.Cobertura

• 1 a 3 máquinas

2.Valor do Suporte

• Taxa mensal de 130,00 reais

3.Cobrança de Serviços

• Isento. Neste plano os serviços executados pelo técnico não são cobrados

4.Cobertura não inclusa

• Acima de 3 máquinas é cobrado o valor de 25,00 reais por cada máquina adicional

5.Abrangência

• São Paulo Capital e Região Metropolitana

6.Carência

• Este plano deverá ser escolhido no momento da instalação no formulário de preenchimento de compra do software. Para aquisições posteriores haverá carência de 30 dias para inicio de utilização dos serviços.

7.Direitos à atualizações Gratuitas

• Sim

8. Quantidade de visitas inclusas no plano

• 2 visitas mensais. Visitas  excedentes serão cobradas taxas do plano AVULSO I.

9. Informações importante sobre o pagamento da mensalidade e inadimplência

• O não Pagamento da mensalidade até a data de vencimento anulará o período de suporte vigente.
• Em caso de abertura de chamado técnico dentro do período anulado será considerado a tabela de preços do suporte  AVULSO I.
• Se for necessário atualizar o software dentro do período de suporte anulado,. deverá ser baixado o MAKEMIX NETWORK categoria  STANDART.
• Mensalidades do contrato de suporte técnico não quitadas impedem renovação e/ou abertura de novo contrato de suporte técnico até total quitação do débito pendente.

10.Veja aqui o Contrato deste Plano para maiores detalhes

• Ler o Contrato...

11.Categoria a ser utilizada

• Requer o software MAKEMIX NETWORK categoria PREMIUM.

• SUPORTE AVULSO I

1.Cobertura

• 1 máquina

2.Valor do Suporte

• Taxa Avulsa de 85,00 reais

3.Cobrança de Serviços

• Os serviços executados pelo técnico serão cobrados + o valor da taxa avulsa + taxa de atualização. Cada serviço possui um valor específico. Veja aqui os preços

4.Cobertura não inclusa

• Todos os serviços referente a chamado técnico e que fogem das características da categoria PREMIUM.

5.Abrangência

• São Paulo Capital e Região Metropolitana

6.Carência

• Não há.

7.Direitos à atualizações Gratuitas

• Não

8.Categoria a ser utilizada

• Requer o software MAKEMIX NETWORK categoria STANDART

• SUPORTE AVULSO II

1.Cobertura

• 1  Máquina

2.Valor do Suporte

• Taxa Avulsa de 40,00 reais

3.Cobranças de Serviços

• Os serviços executados pelo técnico serão cobrados + o valor da taxa avulsa. Cada serviço possui um valor específico. Veja aqui os preços

4.Cobertura não inclusa

• Manutenção em ambiente de rede. Cada máquina adicional será cobrado o valor de 50% do valor da taxa avulsa da máquina principal.

5.Abrangência

• São Paulo Capital e Região Metropolitana

6.Carência

• Não há.

7.Requisitos

• Plano disponível somente para clientes com Contrato de Locação.

8.Direitos à atualizações Gratuitas

• Sim

• PLANO SS

1.Cobertura

• Por  Máquina

2.Valor do Plano

• Taxa 55,00 reais mensais para o servidor e 50% de desconto para cada máquina ponto.

3.Contrato

• 12 meses

4.Objetivo

• Disponibilizar o uso da categoria PREMIUM a clientes que fazem uso da categoria STANDART.

5.Cobranças de Serviços

• Este plano não disponibiliza nenhum tipo de serviço técnico nem de configuração. Caso seja necessário abrir chamado técnico  os serviços executados pela área técnica serão cobrados + o valor da taxa avulsa. Cada serviço possui um valor específico. Veja aqui os preços

6.Cobertura não inclusa

• Serviços como Abertura de Chamado técnico e Manutenção de hardware e/ou sistema operacional ou quaisquer outros que não o uso do proposto no item 4.

7.Abrangência

• Disponível para todas as localidades

8.Carência

• Não há.

9.Requisitos

• Plano disponível para clientes com Contrato de Locação e de Compra.

10.Direitos à atualizações Gratuitas

• Sim

11.Informações importante sobre o pagamento da mensalidade e inadimplência

• O não Pagamento da mensalidade até a data de vencimento anulará o período de suporte vigente.
• Se for necessário atualizar o software dentro do período de suporte anulado, deverá ser baixado o MAKEMIX NETWORK categoria  STANDART.
• Mensalidades do contrato não quitadas impedem renovação e/ou abertura de novo contrato de qualquer plano até total quitação do débito pendente.

• PLANO SP

1.Cobertura

• Servidor e Pontos

2.Valor do Plano e Contratos

3.Objetivo

• Disponibilizar o uso da categoria PREMIUM e uso dos módulos adicionais a clientes que fazem uso da categoria STANDART.

4.Cobranças de Serviços

• Este plano não disponibiliza nenhum tipo de serviço técnico nem de configuração. Caso seja necessário abrir chamado técnico  os serviços executados pela área técnica serão cobrados + o valor da taxa avulsa. Cada serviço possui um valor específico. Veja aqui os preços

5.Cobertura não inclusa

• Serviços como Abertura de Chamado técnico e Manutenção de hardware e/ou sistema operacional ou quaisquer outros que não o uso do proposto no item 3.

6.Abrangência

• Disponível para todas as localidades.

7.Carência

• Não há.

8.Requisitos

• Plano disponível para clientes com Contrato de Locação e de Compra.

9.Direitos à atualizações Gratuitas

• Sim

10.Informações importante sobre o pagamento da mensalidade e inadimplência

• O não Pagamento da mensalidade até a data de vencimento anulará o período de suporte vigente.
• Se for necessário atualizar o software dentro do período de suporte anulado, deverá ser baixado o MAKEMIX NETWORK categoria  STANDART.
• Mensalidades do contrato não quitadas impedem renovação e/ou abertura de novo contrato de qualquer plano até total quitação do débito pendente.

• PLANO CP

1.Cobertura

• Servidor e Pontos

2.Valor do Plano e Contratos

3.Objetivo

• Disponibilizar o uso da categoria PREMIUM + uso dos módulos adicionais + uso da versão NORMAL ou seja, simula o uso da versão SUPER.

4.Cobranças de Serviços

• Este plano não disponibiliza nenhum tipo de serviço técnico nem de configuração. Caso seja necessário abrir chamado técnico  os serviços executados pela área técnica serão cobrados + o valor da taxa avulsa. Cada serviço possui um valor específico. Veja aqui os preços

5.Cobertura não inclusa

• Serviços como Abertura de Chamado técnico e Manutenção de hardware e/ou sistema operacional ou quaisquer outros que não o uso do proposto no item 3.

6.Abrangência

• Disponível para todas as localidades

7.Carência

• Não há.

7.Requisitos

• Plano disponível para clientes com Contrato de Locação e de Compra, EXCLUSIVAMENTE, para clientes que fazem uso da versão COMPACTO.

8.Direitos à atualizações Gratuitas

• Sim

9.Informações importante sobre o pagamento da mensalidade e inadimplência

• O não Pagamento da mensalidade até a data de vencimento anulará o período de suporte vigente.
• Se for necessário atualizar o software dentro do período de suporte anulado, deverá ser baixado o MAKEMIX NETWORK categoria  STANDART.
• Mensalidades do contrato não quitadas impedem renovação e/ou abertura de novo contrato de qualquer plano até total quitação do débito pendente.